La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site Sentimentalement Vôtre – Coaching Sentimental & Relationnel (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège vos données personnelles, ainsi que la gestion des cookies et traceurs, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux recommandations de la CNIL.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est l’éditeur du Site. Ses coordonnées complètes (identité, adresse, contact) figurent dans nos mentions légales.

2. Données collectées

Le Site est susceptible de collecter des données personnelles dans les cas suivants :

• Formulaire de contact / prise de rendez-vous : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de votre message, afin de répondre à votre demande. Un service anti-spam (reCAPTCHA) peut être utilisé pour sécuriser l’envoi.
• Mesure d’audience : données de navigation anonymisées et agrégées, uniquement si vous y consentez (voir la section Cookies ci-dessous).

3. Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d’un site. Certains sont indispensables au fonctionnement du Site, d’autres ne sont déposés qu’avec votre consentement préalable.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, tout refuser ou personnaliser vos choix par catégorie. Aucun cookie de mesure d’audience ou de marketing n’est déposé avant que vous ayez donné votre accord. Le refus est aussi simple que l’acceptation.

Catégories de cookies

• Cookies strictement nécessaires — Indispensables au fonctionnement du Site (sécurité, navigation, mémorisation de votre choix de consentement). Ils ne nécessitent pas de consentement et ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de mesure d’audience — Nous aident à comprendre comment le Site est utilisé (pages vues, provenance) de façon agrégée, le cas échéant via Google Analytics. Déposés uniquement après votre consentement.
• Cookies de marketing & publicité — Permettent de mesurer l’efficacité de campagnes publicitaires et de proposer des contenus pertinents (par ex. Google Ads, Meta Pixel). Déposés uniquement après votre consentement.

Durées de conservation

• Votre choix de consentement est conservé 6 mois ; passé ce délai, le bandeau vous sera à nouveau proposé.
• Les cookies déposés ont une durée de vie maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Gérer vos préférences

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment en cliquant ici : Gérer les cookies. Le petit bouton 🍪 en bas à gauche de l’écran permet également de rouvrir cette fenêtre de préférences.

Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies (le fonctionnement du Site pourrait alors être dégradé).

4. Base légale des traitements

Les cookies de mesure d’audience et de marketing reposent sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD). Les cookies strictement nécessaires reposent sur l’intérêt légitime au bon fonctionnement du Site. Le traitement des données de contact repose sur votre demande (mesures précontractuelles / consentement).

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées à l’éditeur du Site et, le cas échéant, à ses prestataires techniques (hébergement, outils de mesure d’audience). Elles ne sont jamais vendues. Certains prestataires (ex. Google, Meta) peuvent traiter des données hors Union européenne, dans le cadre de garanties appropriées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement, de portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre page de contact. Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

7. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

8. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est celle de la présente page.